Методологии 0 и для моделирования бизнес-процессов управления персоналом

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Ельцина студент магистратуры 2 курс кафедры анализа систем и принятия решений Аннотация Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели - ее универсальность. Моделирование бизнес-процессов - это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Тимганов Г. Моделирование бизнес-процесса — процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены несколько специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель. Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель.

Описание бизнес-процессов

Поделиться в соц. Прежде всего, необходимо заметить следующий факт. В настоящее время умственные ресурсы, вкладываемые в свою деятельность руководителем любого ранга, по своему эффекту во многом неудовлетворительны, что по большому счету является следствием слабой"вооруженности" руководителей. Наиболее частый выход из такого положения многие российские менеджеры видят в использовании общепринятых на Западе стандартов и концепций управления, а также реализующих эти стандарты информационные системы.

С другой стороны, в области моделирования бизнес-процессов, как одного из инструментов для поддержки деятельности руководителя, наиболее популярными являются стандарты описания семейства методологий . Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей.

Методология IDEF (Integrated DEFinition) моделирования бизнес-процессов. Взаимная совокупность методик и моделей концептуального.

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии. Вместо этого представляю свой взгляд на их использование, сугубо с практической точки зрения.

это не одна нотация, а целое семейство. Каждая нотация имеет свои особенности и используется для описания разных элементов бизнес-системы. Рассматривать будем семейство в целом.

Вопросы для самопроверки 1. Какие работы являются этапами цикла стратегического управления? Если информация и информационные сервисы являются ключевыми продуктами, за счет которых бизнес получает прибыль, то какая должна быть схема взаимосвязи между бизнес-стратегией, ИТ-стратегией, оргструктурой и ИТ-инфраструктурой предприятия?

Первые методы семейства стандартов IDEF (Integrated DEFinition) были функционального моделирования, позволяющий описать бизнеспроцесс в.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий. Собственно моделирование бизнес процессов преследует несколько целей: За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, то есть то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов.

Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять. Стадии моделирования бизнес процессов Моделирование бизнес процессов, как правило, включает в себя выполнение нескольких последовательных стадий. Состав стадий, которые включает в себя моделирование бизнес процессов следующий: Для того чтобы улучшить процесс, необходимо понимать, как он работает в данный момент.

Описание стандарта 0

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Как известно, функциональные модели IDEF0 — это всегда графические Нотацией называется формат описания бизнес-процесса.

Стандарты предприятия обычно составляют подмножество стандартов 1 и 2 , обогащенное процедурными правилами разработки и согласования моделей БП, принятых на предприятии. Какими бы ни были жесткими нормативные ограничения всегда найдутся неопределенная ими область творчества для постановщика задачи и ее исполнителя, а также возможности по интерпретации этих ограничений. Согласованные точки зрения постановщика и исполнителя проектной задачи, дополняющие и не противоречащие нормативным ограничениям, назовем установочными концепциями.

Ими могут быть: Установочные концепции, апробированные на практике, могут являться основой для разработки предложений по совершенствованию стандартов предприятия. Автор не ограничивается рассмотрением одной из целей моделирования, а концентрируется на аспектах моделирования БП, имеющих общую значимость. Фактически речь идет о процессе приспособления стандарта и точек зрения проектировщика, который, как правило, содержит огромные возможности для привнесения субъективных решений - как по воле проектировщика, так и заказчика проектных работ.

В частности, такие рекомендации должны быть даны и в отношении конкретизации языков моделирования БП. Чтобы сопроводить мнение автора по этому вопросу конкретными примерами и мотивировками требуется определенный контекст. Данный выбор не является принципиальным, а лишь является отражением субъективных пристрастий автора. При этом следует иметь в виду, что предлагаемые принципы формирования рекомендаций и логика их применения могут быть легко распространены на отличные от 0 методики проектирования БП с учетом трех аспектов моделирования БП:

0 диаграмма бизнес процесс система

Оставьте , на который прислать ссылку с презентацией : Презентация добавлена и проходит модерацию. Пришлем ссылку на неё после проверки Что-то пошло не так.

Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их поддерживающих (ARIS Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью . Источник: материалы сайта

Подходит к работе снизу Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса"Выточить деталь", который выполняет токарь. Входом процесса является заготовка из которой вытачивается деталь — она физически преобразуется в процессе. Для того, что бы токарь начал точить деталь ему нужно дать задание или план. Также ему понадобится чертеж с размерами детали. Так вот, чертеж, задание или план нужны для реализации бизнес-процесса и процесс без них не начнется, но по ходу выполнения процесса они не преобразуются.

Согласно стандарту 0 их относят к управлению. Для того, что бы выточить деталь нужен токарь, нужен станок — их относят к механизмам. Выходами или результатами бизнес-процесса является деталь рис. Стандарт описания бизнес-процесса 0. Ввиду того, что в стандарте 0 появилась дополнительная аналитика по сравнению с классическим стандартом , схемы бизнес-процессов получаемые при описании в стандарте 0 выглядят более сложными с точки зрения менеджеров компании, в виду ограниченного наличия у них свободного времени.

Данная сложность часто приводит к тому, что менеджеры, особенно высшего уровня, которые должны принимать активное участие в проекте по описанию и оптимизации деятельности компании,"отказываются" от работы с 0. В данном случае 0 - является излишне информационно насыщенным и сложным стандартом.

0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов

Дата добавления: Именно это делает рядовых сотрудников заменяемыми, и обеспечивает стабильное функционирование фирмы в целом. Организацию нужно рассмотреть как систему бизнес-процессов, нацеленных на выполнение конечного результата, а управление бизнес-процессом сопровождается наделением соответствующими полномочиями владельца процесса. Потребителями бизнес-процесса могут быть как внутренние, так и внешние клиенты.

IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) – нотация описания бизнес -процессов. Основана на методологии SADT. SADT (Structured Analysis and.

Уж не знаю почему, но меня всегда больше тянуло писать заметки про то, что мне не нравится, чем восторженные статьи о какой-то новой разработке. Сегодня под удар попал 0. Я уже не один раз высказывал своё мнение о данной нотации, однако, постоянные вопросы от потенциальных покупателей , а так же опыт общения с консультантами заставляет возвращаться к этой теме вновь и вновь.

Я не хочу обсуждать общеизвестные факты, а также углубляться в историю создания нотации 0, если вам интересно — почитайте данный материал из википедии. Сегодня я предлагаю сосредоточиться на сути самой методологии и нотации 0. Давайте начнём с самого главного вопроса, какие задачи можно решить при помощи моделирования бизнес-процессов? Спешу вас разочаровать, нотация 0 не сможет справиться с большинством описанных выше задач, хотя бы потому, что она позволяет отобразить лишь логические связи между работами, а не их временную последовательность.

Таким образом, графическая схема позволит нам увидеть взаимодействие между нашими работами, но не ответит на вопросы, как именно выполняется та или иная задача и кто несёт ответственность за её выполнение. В силу данной особенности грамотные консультанты и специалисты по моделированию бизнес-процессов используют нотацию 0 лишь для отображения верхнего уровня процессов, а затем декомпозируют схему на более нижний уровень, где строят процессы выполнения работ в какой-либо другой нотации.

На самом деле, не всё так очевидно. Именно для построения таких укрупненных схем нам и предлагают воспользоваться нотацией 0. Итак, давайте разберёмся, какие же инструменты предоставляет нам данная нотация для моделирования. Схема процесса 0 состоит из таких вот блоков: Под входом процесса стрелка слева понимают, как правило, необходимые данные документ, информация, ТМЦ и т.

0 в моделировании бизнес-процессов управления

Одна картинка стоит тысячи слов Народная мудрость Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи.

Концептуальные методологии моделирования бизнес-процессов и данных в системе Функциональное моделирование бизнес-процессов в IDEF0 Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя.

В настоящее время имеются методики функционального, информационного и поведенческого моделирования и проектирования, в которые входят следующие -модели: Эта методика рекомендуется для начальных стадий проектирования сложных искусственных систем управления, производства, бизнеса, включающих людей, оборудование, программное обеспечение. В 1 имеется ясный графический язык для описания объектов и отношений в приложениях, так называемый язык диаграмм"сущность-связь".

В основе поведенческого моделирования лежат модели и методы имитационного моделирования систем массового обслуживания, сети Петри. В методике детализируется ответ на вопрос не"что система делает", а"как система это делает". Модель предоставляет пользователю графический язык для изображения классов, диаграмм наследования, таксономии методов.

Введение в формальные методы описания бизнес-процессов.

Для успешного хода проекта необходимо было уметь моделировать автоматизированное предприятие всем участникам параллельно. Одним из стандартов набора являлась нотация функционального моделирования под кодовым названием 0, которая слегка видоизменялась с ходом времени, и спецификация для последней на данный момент версии была выпущена в декабре года. Расскажу немного об особенностях процесса функционального моделирования бизнес-процесса с помощью нотации 0 и одновременно помогу упомянутому мною в предыдущей статье Аристарху Григорьевичу: Функциональное моделирование начинается с того, что выделяется основная задача, которая решается путём выполнения этого бизнес-процесса.

В нашем случае эта задача формулируется следующим образом:

Наиболее популярная нотация моделирования бизнес-процессов, основанная на методологии структурного анализа SADT. Методология IDEF0 — это.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Одним из стандартов, отвечающих вышеописанным требованиям, является 0. Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: В большинстве белорусских компаний перечисленные процессы не формализованы и только немногим менеджерам удалось описать хотя бы несколько из них. Еще меньшему количеству руководителей удалось превратить описанные бизнес-процессы в документы, к которым регулярно обращаются сотрудники.

Однако, высшим пилотажем является не только создание рабочей модели бизнес-процессов, но и постоянное ее совершенствование. Методология 0 базируется на четырех ключевых понятиях: Функциональный блок .

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец

В таблице 1 показано, кто из сотрудников Отдела маркетинга отвечает за процессы, кто в них участвует, кто получает информацию 3. Следует отметить, что любая такая матрица ответственности не регулирует всю деятельность подразделения. На практике всегда существует ряд работ, которые сложно формализовать и распределить по процессам. Это и не нужно делать. Роль матрицы ответственности состоит в определенном структурировании деятельности подразделения. Но говорить, что кроме процессов, указанных в матрице, других процессов в подразделении не существует — заведомо некорректно.

Моделирование бизнес-процессов - статья посвящена обзору нотаций Нотация IDEF появилась в 70 ых годах, как стандарт правительства США.

Для того чтобы сузить до разумных пределов творческую свободу проектировщика, требуются метастандарты проектирования бизнес-процессов, которые можно сформулировать в виде установочных концепций. Предлагаемые в статье семантические правила моделирования акцентированы на повышении адекватности оценок эффективности системы бизнес-процессов, получаемых средствами функционально-стоимостного анализа или имитационного моделирования.

Также статья содержит предложения, которые могут пригодиться руководителям и аналитикам при создании внутренних положений предприятия, уточняющих и конкретизирующих фирменные инструкции ко многим -средствам. Чтобы приготовить блюдо, недостаточно знать его ингредиенты и их пропорции; необходимо еще овладеть навыками изготовления продукта.

Объективно, современные методики организационного проектирования предлагают лишь описание ингредиентов и весьма приближенное описание технологий получения продукта, оставляя широкое поле для творчества. И это, наверное, правильно. Ведь субъективные интерпретации и детализации этих методик могут быть не менее ценными, чем сами методики. В [1] отстаивается точка зрения, что проектировщику следует активизировать свою креативность в максимально узких рамках.

Творческую свободу проектировщика ограничивают:

Наталья Желнова. Введение в моделирование бизнес-процессов

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!